Reglas claras para estudios y clientes.

1. Proveedor y aceptación

Bookit Studio es una plataforma operada por la persona física o moral pendiente de identificar, RFC pendiente, con domicilio en pendiente de configuración. Al crear una cuenta, aceptar una invitación o solicitar una primera reserva, aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.

2. Qué ofrece Bookit

Bookit proporciona herramientas para publicar clases, administrar cupos, membresías, créditos, reservas, asistencia, lista de espera, renovaciones y estados de pago. Bookit no es el estudio, instructor ni prestador de las clases anunciadas; tampoco procesa el pago en la versión actual.

3. Cuentas y seguridad

• Debes proporcionar datos correctos y mantener control del teléfono o email asociado.
• No compartas códigos de verificación ni intentes acceder a cuentas ajenas.
• El estudio es responsable de las personas a quienes concede acceso administrativo.
• Podemos suspender accesos ante fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento.

4. Reglas para estudios

El estudio es responsable de la exactitud de horarios, cupos, precios, planes, políticas, datos fiscales y enlaces; de obtener autorizaciones para tratar datos de sus clientes; de prestar las clases; y de atender cobros, reembolsos, quejas y obligaciones de consumo. No debe capturar datos sensibles innecesarios ni usar Bookit para actividades ilícitas, engañosas o discriminatorias.

5. Reservas, créditos y lista de espera

Una reserva queda sujeta a cupo, elegibilidad del plan, saldo, ventanas horarias y reglas del estudio. La lista de espera no garantiza un lugar. Cuando se ofrece un lugar, puede reservarse durante un plazo limitado y el crédito se consume al aceptarlo. Bookit usa transacciones para reducir sobrecupos, pero una interrupción o carrera excepcional puede requerir corrección por el estudio.

6. Membresías, renovaciones y pagos

El estudio asigna y administra el plan de sus miembros. Los planes recurrentes pueden renovarse automáticamente en la plataforma con pago pendiente; esto registra la obligación operativa, pero no ejecuta un cargo bancario. Un periodo pendiente puede permitir una sola reserva de tolerancia. Si continúa impagado al vencimiento, la membresía puede suspenderse sin crear otra mensualidad. Los créditos no usados vencen al terminar su periodo, salvo que el estudio disponga expresamente otra cosa.

7. Precio de Bookit para estudios

Salvo oferta vigente distinta, el plan comercial anunciado es de $399 MXN mensuales, IVA incluido, con 30 días de prueba y configuración inicial incluida. Antes de cobrar, Bookit deberá mostrar el precio total, periodicidad, forma de cancelación y comprobante correspondiente. Las promociones pueden tener condiciones específicas.

8. Pagos entre cliente y estudio

Los pagos por clases o membresías ocurren directamente entre cliente y estudio. El estado “pagado”, “cortesía”, “reembolsado”, “anulado” o “pendiente” refleja lo registrado por el estudio. Bookit no garantiza que el registro equivalga a un comprobante fiscal o bancario. Cualquier aclaración o reembolso debe solicitarse al estudio.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber mantenimiento, fallas del proveedor, internet o fuerza mayor. Podemos modificar funciones para mejorar seguridad, cumplimiento o producto sin eliminar obligaciones ya devengadas. Las funciones beta o demo pueden cambiar y no deben usarse como registros definitivos.

10. Propiedad intelectual

Bookit y su software, diseño y marca pertenecen a su operador. Cada estudio conserva derechos sobre sus logos, fotos y contenido y concede a Bookit una licencia limitada para mostrarlos y operar el servicio. El estudio garantiza que tiene permiso para usar el material que sube.

11. Uso prohibido

• Eludir permisos, probar vulnerabilidades sin autorización o automatizar abuso.
• Subir malware, contenido ilícito o material sin derechos.
• Crear reservas, cuentas, pagos o asistencias falsas.
• Extraer masivamente datos de otros estudios o clientes.
• Usar la plataforma para acosar, discriminar o enviar comunicaciones sin consentimiento.

12. Suspensión, cancelación y exportación

El usuario puede solicitar cierre de cuenta y exportación de su información. El estudio puede cancelar su plan conforme a la oferta contratada; antes del cierre debe exportar lo que necesite. Podemos conservar datos bloqueados cuando exista una obligación legal o controversia y eliminar o anonimizar el resto.

13. Responsabilidad

Bookit responde por la prestación de la plataforma conforme a la ley. El estudio responde por sus clases, instalaciones, instructores, precios, cobros, seguridad física y atención al consumidor. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.

14. Quejas, contacto y ley aplicable

Soporte: soporte@bookit.studio. Privacidad: privacidad@bookit.studio. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe. Las personas consumidoras conservan el derecho de acudir a PROFECO y a las autoridades competentes. Se aplica la legislación mexicana.