Tu información debe tener un propósito claro.

1. Identidad y domicilio del responsable

Bookit Studio (datos del responsable pendientes de configuración), con domicilio en domicilio pendiente de configuración, es responsable de los datos de cuentas, seguridad, soporte y relación comercial de la plataforma. Contacto: privacidad@bookit.studio.

Cuando un estudio usa Bookit para administrar a sus clientes, el estudio decide las finalidades comerciales y operativas de esos datos y actúa como responsable; Bookit los procesa por cuenta del estudio como encargado, salvo las finalidades propias descritas aquí.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono verificado, email opcional, idioma.
• Cuenta y seguridad: identificadores técnicos, sesiones, eventos de acceso y evidencia de aceptación legal.
• Operación del estudio: membresías, periodos, créditos, reservas, lista de espera, asistencia, no-show e historial de movimientos.
• Pagos registrados: importe, estado, método y referencia capturados por el estudio. Bookit no almacena datos completos de tarjeta ni recibe el dinero en la versión actual.
• Contenido del estudio: logo, portada, enlaces, horarios, instructores y reglas.
• Soporte: mensajes y la información que decidas compartir para resolver una solicitud.

No solicitamos datos personales sensibles. Evita escribir información médica, diagnósticos o datos financieros innecesarios en campos libres.

3. Finalidades

Necesarias

• Crear y proteger cuentas; verificar teléfonos; prevenir abuso y accesos no autorizados.
• Gestionar estudios, planes, reservas, cupos, lista de espera, asistencia, créditos, pagos registrados y renovaciones.
• Enviar comunicaciones transaccionales: invitaciones, confirmaciones, cambios, recordatorios y ofertas de lugar.
• Atender soporte, incidentes, solicitudes ARCO y obligaciones legales.
• Medir disponibilidad y seguridad del servicio mediante registros técnicos mínimos.

Secundarias

No activamos publicidad comportamental ni vendemos datos. Si en el futuro se incorporan promociones, analítica no esencial o comunicaciones comerciales de Bookit, se solicitará el consentimiento correspondiente y se ofrecerá un mecanismo para negarse.

4. Base, conservación y eliminación

Tratamos datos para ejecutar la relación solicitada, cumplir obligaciones legales y proteger la plataforma. Conservamos la información mientras la cuenta o relación con el estudio esté activa y después solo durante el tiempo necesario para soporte, defensa de reclamaciones, seguridad y obligaciones legales. Al terminar la finalidad, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean conforme a la normativa aplicable.

5. Transferencias y proveedores

Podemos encargar servicios de infraestructura, autenticación, almacenamiento, correo y soporte a proveedores que tratan datos bajo instrucciones y medidas de protección. El estudio accede a los datos de sus propios clientes. No transferimos bases de clientes entre estudios ni vendemos datos personales.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. En esos casos se usan mecanismos contractuales y controles razonables de protección. Las autoridades podrán recibir información cuando exista una obligación legal válida.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar el consentimiento cuando proceda; o limitar el uso y divulgación. Envía tu nombre, medio de respuesta, derecho que deseas ejercer, descripción clara de los datos y documentos que acrediten identidad a privacidad@bookit.studio.

Responderemos dentro del plazo legal aplicable. Para datos de reservas y membresías, podremos canalizar la solicitud al estudio responsable. La cancelación puede implicar un periodo de bloqueo antes de la eliminación definitiva cuando exista obligación de conservación.

7. Seguridad e incidentes

Aplicamos controles de acceso por rol, reglas de base de datos y almacenamiento, cifrado en tránsito, validaciones transaccionales, separación entre demo y producción, respaldos del proveedor y monitoreo. Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración significativa que afecte tus derechos, se notificará sin demora con la información necesaria para protegerte.

8. Cookies y almacenamiento local

Bookit utiliza mecanismos estrictamente necesarios para autenticación, idioma y funcionamiento de la sesión. Actualmente no utiliza cookies publicitarias. Si se incorporan tecnologías no esenciales, este aviso y los controles de consentimiento se actualizarán antes de activarlas.

9. Menores y cambios

Bookit está dirigido a personas con capacidad legal para contratar o con autorización de su madre, padre o tutor. Los estudios que atiendan menores deben obtener las autorizaciones correspondientes y evitar capturar información innecesaria.

Publicaremos cambios en esta misma URL e indicaremos la nueva versión. Los cambios materiales podrán requerir aceptación renovada.